CONDICIONES DE ENVÍO

DESTINOS DE ENVÍO

Realizamos envíos a los siguientes destinos:

• España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

• Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía, Suecia

• Resto del Mundo: Chile, Perú, solo a traves de sistema Comparto mi Maleta.

PLAZOS DE ENTREGA

España peninsular y Portugal

• El plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables una vez confirmado el pago.

• Los pedidos de muestras de 2 ml pueden demorarse hasta 10 días laborables.

• Se realizan mediante la empresa GLS, salvo que el cliente elija otra opción al momento de la compra.

• El transportista realiza un único intento de entrega. Si no es posible completarla, el pedido se trasladará a un punto de recogida cercano al domicilio indicado.

• Si el cliente no recoge el pedido y este es devuelto, los gastos derivados de la devolución y de un nuevo envío correrán por cuenta del cliente.

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

• El plazo de entrega varía entre 3 y 10 días laborables.

• El envío se realiza por medio de Correos, con recogida en oficina.

• En caso de no recogerse el pedido, los gastos de devolución y reenvío también serán asumidos por el cliente.

• Los pedidos cuentan con número de seguimiento enviado por correo electrónico.

Europa

• El plazo de entrega es de 5 a 7 días laborables.

• Envíos mediante GLS o DHL, según disponibilidad.

• Ante entrega fallida no atribuible a la empresa de transporte, el pedido será devuelto a Ládano Perfumería. El cliente deberá asumir los costes de devolución y reenvío.

Resto del mundo

• El plazo de entrega varía según el país de destino.

• Ládano Perfumería no se hace responsable de los posibles gastos aduaneros o demoras que puedan surgir en destino. Estos serán asumidos por el comprador.

• En caso de devolución por rechazo en aduanas o falta de pago de impuestos, el cliente no tendrá derecho a reembolso, ya que dichos costos generan gastos irreversibles para la empresa.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos se calculan automáticamente en el carrito en función del destino, importe y peso del pedido.

Estos valores pueden estar sujetos a cambios, los cuales serán notificados al cliente antes de la confirmación del pedido.

CONDICIONES Y RESPONSABILIDADES

Ládano Perfumería realiza todos los esfuerzos posibles por respetar los plazos de entrega indicados, pero no se responsabiliza de retrasos causados por incidencias ajenas, como huelgas, aduanas, condiciones climáticas o errores del servicio logístico.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido es devuelto por error en los datos de entrega o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir los costes de devolución y de un posible nuevo envío.

Al recibir el pedido, se recomienda verificar el estado del paquete. En caso de incidencia visible, se debe dejar constancia en el albarán del transportista y contactar a Ládano Perfumería dentro de las 24 horas siguientes para su gestión.